带着沉甸甸的责任和庄严的使命，告别熟悉的家乡，来到陌生的城市，从到哈密市第二人民医院的那一天开始，张利霞主任就把自己当成医院的一份子，挑起了质控科主任的重担。
工作三十余年一直从事临床护理、护理管理、护理教学、护理科研工作的张利霞主任接到医院质量管理工作一时间也是压力满满，这种由点到面升级版的管理工作对张利霞主任来说既是一种挑战，也是一个沉淀经验的过程。
入院伊始，张利霞主任并没有急于开展医院质量管理工作，而是深入科室一线迅速开始调查研究。一个多月的时间里，她走访了医务部、护理部、肿瘤内科、普外科泌尿外科、影像科、信息科等二十多个临床科室和职能部门，调查了解临床科室质控情况和大家对医院质控工作的意见和建议，她听医护之意，察患者之情，把踏实的脚印第一次留在了哈密市第二人民医院。
为期一个多月的调查研究，张利霞主任肯定了医院前期质控运行取得的成绩，同时也渐渐明了了医院质控工作的短板和存在的问题，质控工作的思路也逐渐明晰起来。
质量与安全是医院发展的生命线，尤其在大数据时代，只有加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，才能保障患者的安全。所以医院质量管理是医疗管理的核心，是医院的内涵建设和核心竞争力，只有患者安全，才会有好的口碑，医院才会有好的未来。质控怎么做、标准怎么来定、谁来做质控？深知医院质量管理现状和瓶颈的张利霞主任认为：目前的任务就是要先学习国家标准，同时还要全员参与质量管理，由专家指导临床质量，是一线的需求和质量的保证。她说：医院质控办是为医疗安全和质量保驾护航的重要阵地，每一个人都承担着医院发展的幕后重任。她是这么说的也是这么做的。
在其位谋其职，明确了医院质控现状，下一步就是要根据现状制定当前工作任务及未来的工作计划。为了确保计划的可行性和科学性，张利霞主任做了大量的功课，在系统梳理国家相关标准的基础上，她反复查阅文献资料，咨询借鉴国内先进医院经验，翻阅以往的档案资料。多少次与团队思维碰撞的火花，多少次资料的整理与修改，对于如何突破目前的质控现状，张利霞主任有了新的认识。
在院领导的带领下，在张利霞主任的推动下，2020年度首次医院质量与安全管理委员会会议顺利召开，会上对2020年度医院质控工作进行了安排和部署，这意味着哈密市第二人民医院的全面医院质量与安全管理工作重新启动，再次扬帆。
有了明确的计划，下一步就要撸起袖子开启质控新时代。目前，张利霞主任带领团队已完成医院质量控制体系的完善、修订医院质量与安全管理组织架构等工作，而之后在修订完善质量评价体系和标准方面，定什么样的标准适合医院，怎样的评价指标能体现我院的医疗质量、反映医院的水平都是一个考验和难点。
面对繁杂的工作，张利霞主任始终怀有一份热爱，她说：“在压力之下，我感受到了自己承担着更大的责任与义务，但我有信心和全院职工一起，开创医院工作新局面。对于自己的工作我会始终坚守标准与原则不动摇，不遗余力做好工作，使哈二院再上新台阶”。
专家介绍
郑州大学第二附属医院护理教研室副主任，硕士研究生导师。一直从事临床护理和护理管理、教学、科研工作。为中华护理学会消毒供应专业委员专家库成员、河南省护理学会消毒供应专业委员会副主任主委、河南省医学普及学会康复专委会常务委员，《中国实用神经疾病杂志》编委、编辑，郑州大学内部资料《郑大护理》常务副主编。参与河南省卫健委医院等级评审（第二周期）流程的制定,参与河南省卫健委《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制相关流程》的制定。主持科研项目5项。获河南省科学技术成果2项，获河南省教育厅科技成果一等奖1项，获河南省医学科学技术进步二等奖1项，获河南省科学技术普及成果二等奖1项，获国家科技新型发明专利1项。发表专业论文40余篇。
现任哈密市第二人民医院（哈密市肿瘤医院）质控科主任。
（本文转载自哈密市第二人民医院微信公众号）
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