近年来，郸城联社以党建为统领，将省级文明单位创建、优质文明服务和业务经营工作同部署、同发展，连续十余载荣获省级文明单位荣誉称号，顺利通过“全国千佳营业网点”验收考评。使得主营业务迅猛发展、优质文明服务大放异彩、员工满意度和凝聚力显著提升。
健全创建机制，落实工作责任。该联社成立以党委书记、理事长任组长的省级文明单位创建工作领导小组，形成一把手负总责，分管领导亲自抓，各部门齐抓共管的有效管理机制。将创建省级文明单位创建工作纳入了联社年度目标任务，制定《郸城联社2020年省级文明单位创建工作实施方案》，明确创建指导思想、总体目标、建设内容和要求；不断完善各项规章制度，下发《郸城联社2020年发展8.36目标规划》《案件警示教育活动方案》《郸城联社员工违规行为积分管理办法》等一系列制度方案，规范员工从业履职行为，树立良好的工作作风，确保主营业务经营工作科学化、规范化，省级文明单位创建工作有序化、常态化。
开展优质服务，提升客户体检。积极推广网点规范化服务工程，通过升级和改造，实现了自助引导区、便民服务区、电子银行体验区、VIP贵宾服务区等功能区分，饮水机、报刊栏、便民雨伞、医药箱、婴儿车等便民服务设施应有尽有，全方位满足客户不同服务需求；依托郸城书法之乡文化特色，将书法文化与银行服务相契合，渲染国学文化氛围，从产品、服务、文化综合入手，构建翰墨书香、特色鲜明的主题环境，为客户提供超预期、超现代、超完美的优质文明服务。
丰富职工生活，营造比学赶超氛围。该联社选树、学习宣传身边好人及道德典型，引领争做道德模范热潮，综合柜员陆其梅，32年风雨兼程，恪尽职守，无私奉献，荣获“河南省劳动模范”荣誉称号；开展“文明家庭”评选活动，挖掘“最美家庭”先进典型，联社营业部朱水英荣获“周口市最美家庭”荣誉称号；定期举办职工运动会，结合“书法之乡”特色，开展各种类型的主题书法比赛、全民阅读等活动，丰富员工文化生活，提升员工干事创业热情；深入开展“传家训、立家规、树家风”活动，营造社会主义家庭文明新风尚，坚持教育引导、行为规范、实践养成相统一，提高员工爱岗敬业、真诚服务的责任心。
弘扬志愿活动，践行社会责任。
不断壮大志愿队伍，该联社注册志愿者人数总计361人，占职工总人数的75%；在职党员注册志愿者人数总计170人，占在职党员总数的96%。深入开展结对帮扶农村精神文明创建工作，开展一系列“美丽乡村、文明家园”共建活动，为村民提供创业项目和启动资金，为困难户提供物质和精神帮助，为养殖户提供信贷服务；组织开展文明交通志愿服务活动、走访慰问敬老院、慰问残障儿童、无偿献血、爱心送考等公益活动，彰显人文关怀、助力文明县城建设。（供稿：薛冰川、朱进财）
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