河南商报记者 韩忠林 实习生 谢鹏
有色地质家园小区位于郑东新区白沙镇，办理房本时，遇到尴尬难题。
房管局推送给不动产登记中心的信息显示，小区地址为“中牟县郑东新区润泽路9号”。因为多了“中牟县”三个字，房本办理进度“卡壳”了。
有色地质家园
着急用钱卖房子，可房本始终办不下来
2014年，郑州市民王先生购买了郑东新区白沙镇有色地质家园B区一套房子。交房、装修、入住……大都比较顺利，唯一不足的是，至今拿不到房本。
“2016年就交房了，几年来一直没办成房本。”王先生说，但到2019年，小区8号楼的房本下来了，这让大家喜出望外。
有色地质家园
“都是一个小区的，情况差不多，8号楼能办，我们的应该也没问题。”王先生的想当然，很快就被现实“叫醒”。他万万想不到，其他楼的房本，在办理过程中，会被三个字“卡死”。
王先生等业主问开发商，对方说是系统里小区的地址上多了“中牟县”三个字，所以暂时无法办理首登。
相较于其他业主，王先生拿到房本的心情，显得更为迫切，因为他已经两三个月没有工作，想把这套房子卖掉，来周转资金，缓解家里的经济负担。
“房子一共卖了130多万元，可是现在只能拿到40多万元首付。”房屋中介表示，王先生的房子已经卖掉，但因为没有房本，购房者无法进行抵押贷款，没有办法支付全款。“没办法过户，就算买房者有钱，一般也不会全款支付。”
为了顺利拿到全部房款，王先生已经奔波了一个多月，先后咨询了中牟县房管局、郑州市不动产登记中心郑东新区分中心、郑州市房管局等多个部门，可问题仍然难以解决。
小区大部分楼栋地址信息多了“中牟县”三个字
王先生究竟为何一直拿不到房本呢？开发商河南鑫都实业有限公司相关负责人潘女士介绍了情况。
潘女士表示，有色地质家园开发、预售，是在中牟县房管局进行备案并办理相关手续。如今，由于行政区域调整，需要到郑东新区办理不动产登记。小区B区共有13栋楼，其中8号楼房本已经办好，其他楼正在办理中。“我们是一栋楼一栋楼办的，8号楼办得早，所以下来了。”
有色地质家园
“我们所有楼的材料基本上都已经准备好了，包括办理‘大本’和‘小本’的。”潘女士表示，在向郑州市不动产登记中心郑东新区分中心递交四五栋楼的材料时，遇到了问题，所以剩下的楼都还没有递交。
“东区不动产登记中心说，中牟县房管局传送的信息，地址与之前8号楼地址不一致。”潘女士说，8号楼的地址显示为“郑东新区润泽路9号”，而其他楼地址显示为“中牟县郑东新区润泽路9号”。
按照公安机关开具的地址证明，小区实际地址应为“郑东新区润泽路9号”，所以前边显然不应该加上“中牟县”三字。
“我们去中牟县房管局咨询，说是系统升级，必须加上‘中牟县’三字，而且他们删除不了。”潘女士表示，公司正在积极与各部门沟通，争取尽快协调解决问题。
“他们系统的问题，总不能让我们老百姓一直等吧。”王先生称，开发商回应内容，与他自己到各部门了解的情况基本一致。“各部门服务态度都很好，就是问题一直没解决。”
郑州市不动产登记中心郑东新区分中心：只要系统信息里的地址修改过来， 立马就能办理首登
潘女士的说法，得到了郑州市不动产登记中心郑东新区分中心证实。
该分中心一位杨姓负责人称，有色地质家园8号楼先行办理首登时，房管局提供的信息地址为“郑东新区润泽路9号”，别的楼办理时，工作人员发现地址变成了“中牟县郑东新区润泽路9号”。
“有点常识的人都知道，中牟县郑东新区是说不通的。”杨姓负责人表示，房本是非常严肃的东西，如果在上面打上“中牟县郑东新区”，显然不合适，也不符合逻辑。
杨姓负责人表示，不动产登记部门考虑过直接去掉“中牟县”三字，继续办理首登。但是房本涉及到孩子上学、抵押贷款、开发商赔偿等一系列问题，所以最好还是能够从源头上解决。
在发现问题后，郑州市不动产登记中心郑东新区分中心向中牟县房管局发送了一份函，希望能够将“中牟县”三个字去掉。
“他们回复了一个函，说是市房管局系统升级，托管区（白沙）项目必须加上‘中牟县’，他们的系统权限不够，无法删除。”杨姓负责人说，得到回复后，分中心立马向郑州市不动产登记中心进行汇报。
杨姓负责人补充，5月27日，郑州市不动产登记中心与郑州市房管局开展了联席会，研究解决有色地质家园房本问题，目前结果暂未出来。
“作为不动产登记部门，我们可以承诺，只要系统里的地址修改过来，立马就能办理首登。”杨姓负责人表示，如果不能从根源上解决问题，无论开发商，还是业主肯定不会同意，因为在以后的生活里，他们还可能会因为系统里的地址问题，遇到麻烦事儿。
中牟县房管局：系统信息不能说改就改
6月10日上午，河南商报记者与王先生一道，前往中牟县房管局了解情况。
该局一位胡姓工作人员称，有色地质家园地址前出现“中牟县”三字，是系统升级导致。
“我们用的是市房管局系统，自己没有权限改。”胡姓工作人员表示，系统里的信息是自动生成的。在办理有色地质家园相应业务时，如果不点击“中牟县”选项，就找不到相应信息，无法继续办理业务。
胡姓工作人员解释，有色地址家园前期业务都是在中牟县房管局办理的，后来进行“预变现”（预售变现售），在办理该业务时，出现上述问题。
“我们给东区不动产登记中心回了函，希望他们能够予以办理。”胡姓工作人员表示，虽然系统信息多了“中牟县”三字，但事实地址是没有出入的，办理首登的各项手续也都是齐全的。
郑州市房管局：改系统信息要开会研究决定，每个流程要签字确认
随后，针对此问题，河南商报记者采访了郑州市房管局。工作人员回应称，系统信息更改看上去是技术问题，但实际上牵一发动全身，是需要开会研究决定的，每个流程更改信息都是需要签字确认的。
该工作人员表示，郑州市房管局将与中牟县房管局沟通，尽快解决有色地质家园地址信息问题。
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