河南市场监管信息网讯：近日，消费者万女士向记者投诉称，在郑州市金水区香山路二手车市场一家名为“郑州美达名车汇”车行，以94000元的价格购买了一辆“本田牌”二手机动车。购车后第三天出现方向盘助力失灵故障，进一步了解发现，“郑州美达名车汇”车行不但未在市场监管部门登记注册，属于无证经营，且此车还是辆严重泡水车，行车里程也是虚假的。该车行隐瞒车辆真实信息，弄虚作假、消费欺诈。可是，向郑州市市场监管局专业分局机动管理所投诉，执法人员涉嫌包庇其违法违规行为，至今问题未得以解决。
无证违法经营 隐瞒车辆真实信息
12月13日，记者见到了投诉人万女士及其丈夫，提起购买二手机动车一事，两人十分气愤，既气愤市场监管部门涉嫌包屁，行政不作为，又气愤违法经营者隐瞒车辆真实信息，弄虚作假、欺诈消费者，目前，我们不但精神上受到了极大的伤害，经济上也受到了巨大的损失。
万女士回忆称：2019年9月25日，我与丈夫一起到郑州市金水区香山路二手车城一家名为“郑州美达名车汇”车行看车，老板谢某某极力推荐一辆“本田牌”的二手车，将此车夸得像朵花，公里表显示才跑了6万公里。由于谢某某的极力推荐，又很热情，最终以94000元的价格购买了这辆车。谁知，车开回家三天就出现方向盘助力失灵故障。随后，将车开到谢某某指定的汽修店维修，可是，十几天仍未维修好，我们便与谢某某等人协商退车，但是，多次协商未果。后经调取维修记录发现，该车2017年5月份因严重泡水在4S店进行大修过（有维修记录），且此车于2018年7月份就已经行驶99789公里了（购车时公里表显示6万）。经进一步了解还发现，“郑州美达名车汇”未在市场监管部门登记注册，属于无证经营。“郑州美达名车汇”隐瞒车辆真实信息，弄虚作假、消费欺诈，又是无证违法经营，我们随即向郑州市市场监管局专业分局机动管理所进行了投诉，一位李姓执法人员到“郑州美达名车汇”后发现，该店的违法经营销售票据，以及电脑中销售记录，却未对其证据进行暂扣。至今问题未得到解决。
监管部门相互踢皮球 违法经营究竟谁去管？
12月13日下午，记者来到位于金水区香山路上的“香山路二手车城”，很远既可看到“香山路二手车城招商电话”宣传条幅。招商部工作人员称，目前，二手车城已经入住几十家经营户了。那么，该二手车城是否有相关审批手续？工作人员称，暂时还没有。
“香山路二手车城”没有审批手续，违法开办二手车市场。那么，已经入住开始经营的这几十家商户是否办理有营业执照？经过记者调查了解，没有一家商户在此办理营业执照经营二手车，全部都是无证违法经营。记者随即将此情况向金水区市场监管局反映，国基路市场监管所马所长称，二手车市场属于专业分局管。
12月16日，记者来到郑州市市场监管局专业分局机动车管理所，所长张亚威称，我们只负责对4S店的新车销售，以及花园路汽配城进行监管，二手车办证许可及日常监管从2015年就交给区局了。
12月17日，记者来到郑州市金水区市场监管局，国基路市场监管所马所长仍然称，二手车市场属于专业分局管理，营业执照也有他们办理。把皮球又踢到了专业分局。
截止记者完稿，违法经营仍在继续，万女士的问题仍未得到解决。希望上级有关部门关注此事，对违法经营者依法查处，对监管人员不作为者依法问责。对此，本报将继续关注。
10月18日，河南省市场监管局召开了全省市场监管系统整治漠视侵害群众利益问题工作推进会。会上，河南省市场监管局党组书记马林青指出，开展漠视侵害群众利益问题专项整治是党中央的重大部署，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的规定动作。抓好漠视侵害群众利益问题专项整治工作，是对践行“四个意识”、做到“两个维护”的直接检验；是解决人民群众最急、最忧、最盼的问题；是推动解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；是密切党同人民群众的血肉联系；是进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
马林青要求，全力推进市场监管领域整治工作，要敞开人民群众依法维权的渠道，加强投诉举报线索转办衔接，梳理人民群众关心的问题，及时作出回应关切。对专项整治工作重视不够、推动不力，要严肃问责。
相关文章
头条焦点
精彩导读
关注我们
